Уважаемые клиенты!

Если вы получили подтверждение от сотрудника call-центра, что возможна корректировка платежа, необходимо:

Заполнить один из бланков заявления (Внимание! Для заполнения бланка вам потребуется программа Adobe Reader):
Банковский перевод
Все остальные платежи
Распечатать и подписать заполненное заявление
Направить фото или скан-копию заявления по электронному адресу, указанному на бланке заявления, к заявлению приложить фото/скан паспорта в цвете и фото/скан чека, общий размер вложенных файлов не должен превышать 6 Mb, размер каждого вложения не должен превышать 2 Мб. Принимаются файлы форматов: .pdf .jpg .tiff .bmp
Дождаться результата обработки заявления (в течение 3-х рабочих дней). Внимание! Компания оставляет за собой право запросить дополнительные документы для рассмотрения заявления (основание — ФЗ № 115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»)

Помощь и ответы на популярные вопроcы

Популярные вопросы и ответы на них